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[Linux] 使用A3报告的流程是什么呢?

服务系统 服务系统 发布于:2022-09-27 17:34 | 阅读数:494 | 评论:0

使用A3报告的流程是什么呢?天行健精益生产顾问总结如下:
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第一步,定义A3报告的项目主题,一定要清楚,不能模棱两可。
第二步,描述问题。问题的描述非常重要,让所有参与这个项目的人都了解我们遇到了什么问题,要去解决什么问题。如果能够把大家领进现场,去了解情形,那是最好的方式。
第三步,了解目前的状况,通常有一些系统性的方法,比如说用价值流图或工艺流图找出现在的问题出现在哪里。另外,将来要解决这个问题应该用什么样的方法去解决,这些项目应该解决哪些问题,应该有哪些衡量的指标等等,基本上都是在第二步第三步目前状况这一步去做。所以说Tonii老师一直认为目前状况是整个A3报告的灵魂步骤。
第四步,确定目标,可以用SMART原则这一工具。
第五步,分析问题的根本原因。通常用5 Why的方法去分析问题的根本原因,如果这个问题你找到了根本原因,找到了root cost,解决了根本原因,就不会再出现重复性的问题。
第六步,改进措施。找到了原因,要采取哪些行动?这些行动一定要有一个负责人,还有一个非常清晰的完成日期。把这些措施做好了之后,我们会有一个结果,对照当时设立的目标,看结果和目标是否吻合。
第七步,跟进。改进措施完成之后,希望后面能够继续提升,有一些预防性的东西。那么就是在最后一步进行跟进。




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